Контент-план горит, пост нужен был ещё вчера, а ты сидишь и смотришь в пустой документ. Открываешь чат с ИИ, просишь «напиши пост про нашу новую услугу» — и получаешь ровно то, чего боялся: гладкий, обтекаемый текст, в котором три раза сказано «в современном мире» и ни разу — что-то живое. Удалить жалко, отправить стыдно.
Знакомая ловушка. И дело не в том, что Claude «не умеет писать». Умеет — просто на расплывчатую просьбу он и отвечает расплывчато. Маркетинг — это как раз та работа, где помощник раскрывается во всю силу, если знать, что у него просить и как. Разберём четыре задачи, которые он реально снимает с плеч, и главное — как не утонуть в воде.
Идеи и заголовки: машина для перебора
Самое мучительное в контенте — не написать, а придумать, о чём. Тут Claude незаменим не как автор, а как генератор вариантов. Человек залипает на третьей идее, машина выдаёт двадцать за полминуты.
Только не проси «придумай идеи для постов» — получишь банальщину уровня «5 советов» и «почему это важно». Дай контекст: кто аудитория, какая боль, какой формат, что уже было.
- Плохо: «дай идеи для постов про кофейню».
- Хорошо: «Мы кофейня у офисного центра, гости — люди, забегающие на 10 минут перед работой. Дай 15 идей коротких постов, которые цепляют именно спешащего человека. Без банальностей про „уютную атмосферу“».
То же с заголовками. Один и тот же текст можно подать десятком способов — а ты обычно видишь только первый, что пришёл в голову. Попроси: «дай 10 заголовков к этому посту: пять с интригой, пять с конкретной выгодой» — и выбирай из чужой пачки то, что цепляет. Выбор всё равно за тобой, но выбирать из двадцати куда легче, чем рожать из нуля.
Разбор аудитории: посмотреть чужими глазами
Маркетолог слишком близко к своему продукту. Ты знаешь все фишки наизусть — и поэтому не видишь, что клиенту они до лампочки, а волнует его совсем другое. Claude умеет притвориться этим клиентом и показать текст его глазами.
Дай ему роль и спроси прямо:
Ты — занятая мама двоих детей, выбираешь онлайн-курс
английского. Прочитай это описание и скажи: что осталось
непонятным, что вызвало сомнение, чего не хватило, чтобы
нажать «купить»?
Ответ часто отрезвляет. Оказывается, в тексте ни слова про то, сколько времени в день это займёт, — а для мамы двоих детей это первый вопрос. Ты бы сам до этого додумывался неделю.
Совет
Не верь первому портрету аудитории, который Claude нарисует «в среднем». Прогони текст через три разных персонажа с противоположными мотивами — скептик, новичок, тот-кто-уже-обжёгся. Где их сомнения совпали — там настоящая дыра в тексте, которую надо закрывать в первую очередь.
Рерайт под тон бренда: самое тонкое
Вот тут и зарыта главная проблема. По умолчанию Claude пишет «средним по больнице» голосом — вежливым, гладким и безликим. Если бренд говорит дерзко и коротко, а помощник выдаёт деловую вежливость, текст звучит чужим, как костюм с чужого плеча.
Лечится это одним: покажи, а не объясняй. Не пиши «сделай в нашем тоне» — он не телепат. Дай два-три настоящих абзаца, которые уже звучат как ваш бренд, и попроси:
«Вот как мы обычно пишем — [вставляешь примеры]. Перепиши черновик ниже в этом же тоне: те же короткие фразы, та же ирония, обращение на „ты“».
Разница до и после — как небо и земля. До: «Наша компания рада предложить вам широкий ассортимент решений для вашего бизнеса». После (с примерами вашего голоса): «Собрали то, что реально упростит тебе понедельник. Без воды — смотри сам». Тот же смысл, но второй вариант — ваш, а не из методички.
Один раз собери файл с эталонными текстами бренда — и подсовывай его в начало каждой задачи. Это тот самый момент, где Cowork удобнее обычного чата: контекст бренда лежит перед вами обоими, и не нужно объяснять тон заново в каждом новом разговоре.
Как не получить водянистый текст
Главная жалоба на ИИ-тексты — «воды много, мысли мало». Но вода берётся не из Claude, а из расплывчатой просьбы. Несколько приёмов, которые выжимают её досуха:
- Запрещай штампы прямым списком. «Не используй фразы „в современном мире“, „не секрет, что“, „важно отметить“, „широкий спектр“». Он послушно их выкинет.
- Ставь жёсткие рамки. «Каждое предложение — максимум 12 слов» или «весь пост — 4 абзаца, ни одним больше». Ограничения убивают воду надёжнее любых уговоров.
- Требуй конкретику. «Замени все общие слова на цифры, примеры или действия». Вместо «повышаем эффективность» — «экономим тебе час в день».
- Не принимай первый вариант. Скажи «слишком общо, перепиши с конкретными примерами» — второй заход почти всегда живее. Это нормально, так и должно работать.
И помни главное правило делегирования: черновик — его, финальная вычитка и факты — твои. Claude уверенно вставит красивую цифру конверсии, которую сам же и выдумал. Всё, что можно проверить, — проверяй.
Claude в маркетинге — это не автор, который пишет за тебя, а напарник по перебору: он приносит двадцать идей, три портрета клиента и пять тонов, а ты выбираешь и доводишь. Скучное забирает он, вкус остаётся за тобой.
Научиться ставить такие задачи по шагам — без воды и без кода, на живых примерах — можно на отдельном курсе про совместную работу с Claude.