Обычно про отношение людей к AI мы узнаём из статистики использования: кто чем пользуется, сколько запросов отправляет, какие профессии чаще берут ИИ в работу. Anthropic решила спросить напрямую — не пользователей своих продуктов, а просто людей, независимо от того, трогали они Claude или ChatGPT хоть раз в жизни. Так появился Anthropic Public Record — новая серия опросов, первая волна которой прошла в ноябре-декабре 2025 года и охватила почти 52 000 американцев.
Это не разовый срез, а начало регулярного трекинга: Anthropic планирует повторять опрос, расширять его на другие страны и следить, как меняются настроения по мере роста возможностей моделей. Ниже — самое интересное из первой волны.
Как устроен опрос
Опрос провела компания YouGov по заказу Anthropic — онлайн-панель, взвешенная по данным переписи населения США. В выборку попали жители всех 50 штатов, округа Колумбия и Пуэрто-Рико, всего 51 993 человека, от 232 респондентов на Аляске до 1 902 в Нью-Йорке. Погрешность на национальном уровне — всего ±0,6 процентного пункта, на уровне штатов — от ±2,6 до ±9,1 пункта.
Заметка
Взвешивание по переписи означает, что если, скажем, женщин с высшим образованием в выборке оказалось чуть больше, чем их доля в реальном населении, их ответам присваивают немного меньший вес — чтобы итоговые цифры точнее отражали страну в целом.
Главный вывод методологии в двух словах: несмотря на огромный охват, картина оказалась удивительно цельной. По большинству вопросов взгляды не сильно раскалывались по партийной принадлежности, образованию или географии — расходились скорее в степени выраженности эмоции, а не в её направлении.
На что американцы надеются
Респондентам дали список из 17 возможных плюсов AI и попросили выбрать три главные надежды. Лидер с большим отрывом — лечение болезней вроде рака или Альцгеймера: его выбрали 48% опрошенных. На втором месте — помощь людям с инвалидностью (36%), затем с равным результатом идут технологический прогресс и облегчение повседневной жизни (по 23%).
Любопытно, что надежды на AI как замену человеческого общения — терапию или борьбу с одиночеством — оказались в самом низу списка. Люди готовы доверить машине лечение смертельных болезней, но не готовы видеть в ней замену живому собеседнику.
Чего люди боятся больше всего
Список страхов был обширнее — 20 возможных вредов от AI, и по каждому просили оценить степень тревоги по пятибалльной шкале. Картина получилась предсказуемая, но показательная:
| Страх | Доля обеспокоенных |
|---|---|
| Потеря работы | 64% |
| Когнитивная зависимость (люди разучатся думать сами) | 56% |
| Дезинформация | 52% |
| Криминальное использование | — |
| Слежка | — |
Потеря работы — самый распространённый страх абсолютно во всех штатах, от Айовы (71%) до Миссисипи (57%). Интересная деталь: почти все главные страхи — это не фантастические сценарии про «взбунтовавшийся ИИ», а вполне земные, знакомые проблемы с историческими прецедентами. Автоматизация уже отнимала рабочие места, смартфоны уже формировали зависимость, соцсети уже разгоняли дезинформацию — AI просто наследует эти тревоги, а не придумывает новые. По большинству перечисленных вредов меньше половины людей сказали, что «не переживают», но и таких, где тревожится менее четверти населения, не нашлось ни одного.
Кто боится потерять работу — и почему опытные пользователи боятся меньше
Здесь опрос выдал два неожиданных паттерна. Во-первых, тревога о работе растёт с уровнем образования: люди с постдипломным образованием (магистратура, аспирантура) переживают почти на 10 процентных пунктов сильнее, чем те, у кого образование не выше среднего. Логика простая — чем ближе твоя работа к тем задачам, которые сейчас поручают AI, тем больше повод для беспокойства.
Во-вторых, и это важнее: люди, которые пользуются AI на работе каждый день, боятся потери работы заметно меньше тех, кто вообще не пользуется — 54% против 70%. Разница в 16 пунктов. Возможных объяснений несколько: ежедневная практика помогает увидеть, где AI реально усиливает работу, а где у него есть чёткие пределы возможностей. Скорее всего, дело в комбинации этих факторов — но сам факт показателен: страх перед AI сильнее там, где с ним меньше знакомы на практике.
Совет
Этот паттерн — прямое подтверждение той идеи, на которой строится весь курс zero2claude: страх перед незнакомым инструментом обычно тает, как только начинаешь с ним работать руками, а не читать про него со стороны.
Когнитивная зависимость: страх, который пока живёт в голове
Второй по популярности страх — опасение, что AI сделает людей неспособными думать самостоятельно. Чтобы проверить, насколько эта тревога подтверждается реальным опытом, авторов исследования спросили: насколько сильно ты почувствуешь разрыв в жизни, если AI внезапно исчезнет завтра?
Оказалось, что зависимость пока в основном воображаемая. Из 56% людей, которые переживают на эту тему, реально почувствовали бы сильное неудобство от исчезновения AI только около пятой части. А среди тех 44%, кто вообще не боится зависимости, доля людей, которые почувствовали бы серьёзный разрыв, оказалась выше — примерно треть. То есть страх зависимости и реальная зависимость — это два разных человека в двух разных группах.
Похожая тенденция была и в качественном исследовании Anthropic среди 81 000 пользователей Claude: преподаватели в 2,5–3 раза чаще остальных сообщали, что видели признаки «когнитивной атрофии» — судя по всему, у своих учеников. В Anthropic Public Record педагоги тоже оказались в топе профессий, наиболее обеспокоенных зависимостью, уступая только людям из творческих и дизайнерских профессий.
Что думают самые активные пользователи AI
Отдельная группа в опросе — «интегрированные пользователи»: те, кто использует AI ежедневно и на работе, и в личной жизни. Таких оказалось около 6% американцев. Эта группа — своего рода превью того, как может выглядеть массовое мнение через несколько лет, когда AI станет привычнее для всех.
Портрет типичного интегрированного пользователя: молод, мужчина, живёт в городе, работает, имеет высшее образование. Почти две трети таких людей описывают себя как тех, кто экспериментирует с новыми технологиями раньше остальных — против 30% среди широкой публики. По каждому из перечисленных страхов эта группа тревожится меньше среднего американца — хотя это, скорее всего, отражает не «просветлённость» от использования AI, а изначальный склад характера ранних адептов технологий.
При этом важная деталь: даже самые вовлечённые пользователи почти не расходятся с остальными в вопросе регуляции. Они поддерживают участие государства в развитии AI практически на общенациональном уровне (74% против 71% среди всех опрошенных), и по восьми конкретным направлениям регулирования их взгляды почти неотличимы от взглядов остальной публики.
Чего люди хотят от государства и от AI-компаний
Здесь цифры особенно впечатляющие. 71% американцев считают, что государство должно участвовать в регулировании AI — и это двухпартийная позиция: 79% среди демократов, 68% среди республиканцев, 69% среди независимых. Поддержка государственного вмешательства оказалась выше 50% в каждом штате и территории без исключения — от 81% в округе Колумбия до 63% на Гавайях.
| Что должны сделать AI-компании, по мнению американцев | Доля выбравших |
|---|---|
| Юридическая ответственность компаний за вред | 47% |
| Приоритет безопасности над скоростью роста | 44% |
| Независимые наблюдательные органы с реальной властью | 29% |
| Замедлить развитие AI ради безопасности | 27% |
Из восьми конкретных направлений регулирования только два набрали безусловное большинство за серьёзное вовлечение государства — приватность (56%) и безопасность детей (52%). Национальная безопасность оказалась темой с самым узким разрывом между демократами и республиканцами — всего 3 пункта разницы.
Доверие к AI-компаниям — самый низкий показатель
Самая неудобная цифра во всём опросе: только 15% американцев доверяют AI-компаниям в вопросах принятия решений о том, как развивать и использовать технологию. Это самый низкий уровень доверия среди всех проверенных институтов — ниже, чем к федеральному правительству (20%), региональным властям (19%) и международным организациям (20%), и намного ниже, чем к независимым экспертам (43%).
Даже интегрированные пользователи, которые в целом относятся ко всем институтам с большим доверием (включая сами AI-компании) и заметно реже хотят замедлить развитие AI, поддерживают государственное регулирование почти на том же уровне, что и остальная публика.
Что дальше делает Anthropic
Anthropic Public Record — не изолированный проект, а часть большой программы: сюда же входит Anthropic Interviewer (глубинные интервью с 81 000 пользователей Claude по всему миру) и Anthropic Economic Index, который на основе анонимизированных данных использования Claude показывает, как AI меняет рынок труда. Именно опрос впервые позволил дотянуться до людей, которые вообще не пользуются AI — и увидеть, чем их взгляды отличаются от взглядов активных пользователей.
Параллельно компания представила два политических документа: Advanced AI Framework предлагает обязательное независимое тестирование безопасности передовых моделей, требования к прозрачности и право государства блокировать или отзывать опасные развёртывания AI. Economic Policy Framework описывает, как государства могут готовиться к экономическим последствиям AI — минимизировать потерю рабочих мест там, где это возможно, и поддерживать работников, чтобы выгоды от AI распределялись шире.
Частые вопросы
Что такое Anthropic Public Record?
Это новая серия опросов Anthropic, цель которой — понять, что широкая публика (а не только пользователи AI-продуктов) думает и чувствует по поводу искусственного интеллекта. Первая волна прошла в ноябре-декабре 2025 года и охватила почти 52 000 американцев.
Чего люди боятся в AI больше всего?
Самый распространённый страх — потеря работы (64% опрошенных). На втором месте — когнитивная зависимость, то есть опасение, что люди разучатся думать самостоятельно (56%), на третьем — дезинформация (52%).
Почему люди, которые пользуются AI каждый день, меньше боятся потери работы?
Точный механизм неизвестен, но исследователи предполагают, что практический опыт помогает увидеть реальные пределы возможностей AI и научиться использовать его как помощника, а не замену себе — это снижает ощущение угрозы.
Сколько американцев доверяют AI-компаниям?
Только 15% — это самый низкий уровень доверия среди всех проверенных институтов, ниже, чем к федеральному правительству, региональным властям и даже международным организациям. Больше всего люди доверяют независимым экспертам (43%).
Поддерживают ли американцы государственное регулирование AI?
Да, причём поддержка двухпартийная: 71% опрошенных в целом за участие государства, с показателями выше 50% в каждом штате без исключения.
Главный вывод этого опроса — не в отдельных цифрах, а в самой картине: люди хотят пользы от AI (лечение болезней, помощь людям с инвалидностью), боятся его вполне земных последствий (потеря работы, зависимость, дезинформация) и при этом почти не доверяют компаниям, которые эту технологию строят. Это не повод паниковать, а хороший повод разобраться в инструменте самому — как показывает опрос, именно практический опыт снижает тревогу сильнее любых обещаний.
Источник
По мотивам статьи Anthropic Results from the first Anthropic Public Record. Пересказали по-русски для новичков.